Assistance Mobile

Cette question a été résolue

j ai bien reçu ma carte sim mais au bout de 4 jours toujours pas de message pourquoi ?

Peggy S.
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Pouvez vous faire le nécessaire pour activer ma carte commande numéro 42xxxxxxx merci

Marie H.
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Bonjour Peggy,

Votre portabilité a été refusée.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez demandé une résiliation à votre opérateur actuel ?

De plus, afin de compéter votre dossier, je vous invite à nous faire parvenir la photocopie recto/ verso d'une pièce d'identité ou de votre passeport. Le permis de conduire ancien format n'est pas accepté.
Afin de valider votre dossier, je vous invite à nous envoyer le document manquant à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Marie H.
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Marie H.

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Equipe

Bonjour Peggy,

Une réponse vous a été apportée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1012551-probleme-commande-42xxxxxxx.

Pour une raison de clarté, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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