Bonjour Marie,
Suite à un souci de mise à jour, je vous confirme que la bonne réception de votre carte SIM n'avait pas été prise en compte.
Je viens de mettre à jour votre dossier ce qui a débloqué votre demande de portabilité.
Celle-ci est désormais prévue pour le 10/12 : vous allez recevoir prochainement un SMS de confirmation.
Veuillez nous excuser pour ce retard.
Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile