Question en attente de réponse
Annulée ma commande et la portabilité ?
J'ai fait une commande le 13/11/2015 pour le forfait à 10go, commande numero commande : 423196226245. Je souhaite l'annuler, Pouvez vous m'envoyer un lien de confirmation d'annulation si ma commande est annulée. est ce possible de me rembourser le 5 euro de sim.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Votre demande a été traitée lors de votre appel au Service Client ce jour.
Toutefois, il n'existe pas de lien de confirmation d'annulation de commande.
Elle vous est apportée oralement ou bien par écrit, si votre demande a été faite sur l'Assistance Mobile.
La carte SIM vous sera remboursée sous 48h maximum.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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