Bonjour Jean-Philippe,
Vos pièces justificatives ont été validées le 05/12/2015. Malheureusement, suite à un incident technique la ligne ne sait pas remise en service.
Je vous informe avoir corrigé l'anomalie qui vous permettra de retrouver l'usage de votre ligne dans les 2 heures suivantes.
Afin de mettre à jour votre carte sim, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile