Question en attente de réponse
changement de carte SIM ce jour mais pas de réseau ?
j'ai aujourd'hui l'offre prompto E, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM mais quand je sélectionne le réseau Bouygues, ça ne marche pas. La recherche de réseau indique seulement bouygues et EL Telecom?
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous invite à sélectionner le réseau Euro Information Telecom et je vous confirme que vous bénéficierez du réseau Bouygues Telecom. La référence de la carte SIM active sur votre ligne est 893326xxxxxx1221007F. Vous pouvez également éteindre et redémarrer le téléphone.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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