Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sms et internet sur mon portable

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

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bonjour quand je sors de chez moi je ne peux ni envoyer ni recevoir des sms et mms et de plus j'ai un forfait internet qui ne fonctionne pas je paie ma facture et cela ne me sert a rien quand je suis a l'exterieur mon porta est un GALAXY GRAND prime SM-G531F

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que vous avez avec le service technique mis en place la mise à jour de votre mobile.

En effet, le mobile Samsung Galaxy Grand prime nécessite d'être sur la dernière mise à jour pour avoir accès au réseau et service.

Avez-vous réalisé cette mise à jour?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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