Bonjour Sophie,
Je constate que vous avez avec le service technique mis en place la mise à jour de votre mobile.
En effet, le mobile Samsung Galaxy Grand prime nécessite d'être sur la dernière mise à jour pour avoir accès au réseau et service.
Avez-vous réalisé cette mise à jour?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.