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Question en attente de réponse

Je n'est pas de réseaux ni de 4G , pourquoi ,?

Aurelie R.
Aurelie R.

Aurelie R.

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Bonjour, j'ai le forfait anniversaire 10 ans avec 10 giga d'Internet. Je dispose de cevforfait depuis le 3 décembre 2015. A ce jour je n'est jamais reçus les paramètres apn. Donc configuration manuel en passant par l'assistance. Mais toujours pas de 4G et encore moins de réseau. Pourtant je sélectionné bien le réseaux NRJ mobile 4G. Je dispose d'un mobile wiko wax qui prend la 4G. Je dispose d'un forfait et je peut même pas appeler. Que faire ???? Vite !!! a la pkace j'ai un petit R a cote des barre de reseaux.

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
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points

Bonjour, si vous avez cocher l'option "ne pas activer la ligne avant le délai de rectractation" il faudra attendre 7 jours après la demande d'activation fait sur ce site.

Bonjour Aurelie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

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