Bonjour Marie Camille,
Je constate sur votre dossier que votre mobile a été acquis en Août 2013.
Nos mobiles sont commercialisés desimlockés d'office. Vous n'avez pas besoin de procéder à déblocage tout opérateur de votre terminal.
Toutefois, je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier si un message d'erreur apparaît.
N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si vous constatez une anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile