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Thierry V.
Thierry V.

Thierry V.

Niveau
0
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Bonjour

Bien sur que j'utilise ma ligne sinon je n'aurai plus de téléphone. Oui je me rétracte si vous le pensez ainsi mais je vous rappelle aussi que mon contrat n'aurait jamais du être activé puisque je n'ai pas renvoyé les pièces justificatives ( voir mes précédents messages ) . Donc l'erreur vient de vos services. Maintenant merci de me dire comment je dois faire pour retourner chez mon ancien opérateur. C'est tout ce que je demande. Sachant que j'ai utilisé la ligne, je paierai ce qu'il y a lieu à réception de la facture, sachant que comme je n'ai pas renvoyé le mandat SEPA, vous ne pourrez effectuer de prélèvement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Thierry,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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