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Question en attente de réponse

Problème sur ma ligne et celle de mon amie

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
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points

Lorsque j'appelle ou que je reçois un appel Je n'entends rien et mes interlocuteurs également.De plus les connexions ne sont parfois de mauvaise qualité.Mes appels sont ainsi une fois sur trois. Ma compagne qui a le même forfait à la même chose.Y as t'il une solution? Car cela deviens insuportable.
Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonsoir José,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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