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Question en attente de réponse

Operateur EI telecom devient Credit Mutuel. Retour en arrière possible? PERSONNE POUR REPONDRE?

PATRICK M.
PATRICK M.

PATRICK M.

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Bonjour, depuis samedi 5/12, mon tel n'indique plus EI telecom mais Crédit Mutuel.Les autres réseaux ont disparu dans le liste des opérateurs et seul dans la liste apparait 3X Crédit Mutuel. Le hic est la longueur du nouveau nom, trop long pour certains appareils comme l'écran dans la voiture en système bluetooth ou il apparait (dans mon cas = GLK mercedes) crédit Mutue. Pas très classe non! alors qu'avant apparaissait le non de Orange F. Pouvez vous revenir en arrière? mon épouse qui est également au Crédit Mutuel a toujours d'affiché sur son tel EI telecom...Si cela est possible veuillez effectuer cette modif pour que tout redevienne comme avant. La prochaine fois, merci de prévenir vos clients, c'est la moindre des choses...
Cordialement
Patrick MOREL

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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6
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Equipe

Bonjour Patrick,

Le changement de nom n'est pas disponible. Votre carte SIM a été mise à jour pour correspondre à votre offre Crédit Mutuel Mobile.

La carte SIM de votre épouse sera amenée à changer également.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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