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Question en attente de réponse

Est-ce que mon forfait actuel permet la réception 4G ?

BACHIR B.
BACHIR B.

BACHIR B.

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Est-ce que mon forfait actuel permet la réception 4G ? où y a-t-il une option à ajouter ? Où bien changer de forfait ?
J'ai un téléphone ONEPLUS TWO.
Merci de votre réponse
Cordialement.

Réponse

Bonjour Bachir,

L'option 4G n'est pas active sur votre ligne.

Elle peut être activée depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options". Dans les options supplémentaires, je vous invite à cliquer sur "Modifier " puis cocher l'option souhaitée.
L'option est gratuite. Les délais d'application sont de 2 à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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