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Question en attente de réponse

J'ai reglé la facture par CB et elle est enlevé de mon compte un deuxieme fois, serai-je remboursé

DARRAGH K.
DARRAGH K.

DARRAGH K.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai payé ma facture par CB et la meme jour, la facture était prelevé de mon compte. Qu'est-ce que je dois faire pour etre remboursé? Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour Darragh,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.

A noter que si vous faites le règlement de votre dette après la date de remise à zéro de votre forfait (le 30 du mois pour vous), le montant réglé sera également prélevé avec la prochaine facture.

Aussi, le montant réglé deux fois est régularisé sous forme d'avoir sur les factures suivantes, à condition qu'il n'y ai pas de rejet du prélèvement avant l'édition de la prochaine facture.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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