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Question en attente de réponse

Comment recevoir les sms 3D secoure ?

SABINE B.
SABINE B.

SABINE B.

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J'ai changé d'opérateur pour Creditmutuel mobile le 02/11. Depuis je ne reçois plus les messages 3D Secure. Le parametrage au niveau de ma banque est correct (BNP).
J'ai téléphoné à plusieurs reprises au service client qui ne m'a pas rappelé.
Je viens de me dire que cela était peut être du au paramètre des coordonnées bancaires (CCM et non BNP), et vais faire le changement.
Est-ce la solution ? (Je suis très embêtée, je ne peux plus faire d'achats sécurisés sur internet puisque je ne reçois plus les codes de validation)
merci de votre réponse rapide (aucun retour de votre part sur les appels téléphoniques)

Réponse

Bonjour Sabine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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