Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

attend confirmation de portabilite depuis 4 semaine

valerie C.
valerie C.

valerie C.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
j'ai demandé une portabilité pour le 24-11 et j'ai reçu ma carte sim le 15/11/15, mais je n'ai toujours pas reçu le SMS pour activer ma ligne. Est-ce normale ?
cordialement,
Valerie chong

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valerie,

Votre portabilité à été acceptée pour le 10/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 07/12.

A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?