Assistance Mobile

Question en attente de réponse

attend confirmation de portabilite depuis 4 semaine

valerie C.
valerie C.

valerie C.

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bonjour,
j'ai demandé une portabilité pour le 24-11 et j'ai reçu ma carte sim le 15/11/15, mais je n'ai toujours pas reçu le SMS pour activer ma ligne. Est-ce normale ?
cordialement,
Valerie chong

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valerie,

Votre portabilité à été acceptée pour le 10/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 07/12.

A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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