Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Acces messagerie vocale visuelle sur iphone 4?

SABINE B.
SABINE B.

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J'ai basculé début novembre de Bouyghes telecom à Credit mutuel mobile. J'ai un iphone 4, je ne dispose plus de la messagerie vocale visuelle depuis le basculement. Sur le site il est indiqué qu'elle est disponible à partir de l'iphone 4S.
Est il possible de changer le paramètre du téléphone et de le déclarer comme iphone 4S pour récupérer la MMV ? Est ce que cela fonctionnerait sans créer de dysfonctionnement ?
Merci de votre réponse rapide car cette possibilité est très pratique surtout lorsqu'on l'utilise depuis longtemps et que l'on a simplement changé d'opérateur pas de téléphone

Réponse

Bonjour Sabine,

Je vous informe que la messagerie vocale est compatible uniquement à partir de l'Iphone 4S et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. De plus, il n'est pas techniquement possible de modifier quoi que ce soit au niveau des paramètres et ce que ce soit sur votre mobile ou au niveau de nos outils.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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