Bonjour Murielle,
Votre commande est annulée depuis le 07/12/2015. Nous vous avons informé des pièces justificatives manquantes en date du 23/11/2015. C'est la non validation de votre signature électronique qui a entrainé l'annulation de votre commande. Nous vous avions envoyé un mail d'information en date du 30/10/2015. Le délai de validation de votre signature Double Clic étant expiré, votre commande est automatiquement annulée.
Vous conservez la ligne de votre opérateur actuel. Je ne suis pas en mesure de vous faire bénéficier de l'offre anniversaire 10 ANS. Cette offre, en série limitée, n’est plus commercialisée depuis le 15 Novembre 2015.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile