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Bonjour Sébastien,
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de connaitre l'origine de l'anomalie?
Vous n'entendez pas les interlocuteurs?
Je vous invite à effectuer une sauvegarde de votre mobile, pour ensuite mettre en place une réinitialisation.
Je constate que vous possédez un iPhone 5C, de ce fait je vous invite à réaliser la manipulation depuis le logiciel iTunes.
N'hésitez à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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