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Question en attente de réponse

14 jours de rétractation

Emilie C.
Emilie C.

Emilie C.

Niveau
0
15 / 100
points

Numéro contrat C15318617389
Bonjour
Il me semble que j'avais 14 jours pour me rétracter de votre offre à 10 euros, c'est ce que j'ai fait, je vous ai envoyé une lettre par recommandée.
Je ne comprends pas pourquoi, je dois attendre que ma ligne soit activé pour la désactiver après et par la même occasion de vous renvoyer une lettre de résiliation.
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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