Question en attente de réponse
je ne veut pas utiliser mon nouveau tel comment faire pour continuer avec l ancie ?
J ai un samsung note qui a 3 ans , je tiens a le garder n le nouveau le sony ne me plait pas du tout , vous avez coupé ma ligne , esce bien normal , plus de tel depuis le 25 novembre . merci
Réponse
Bonjour Jean-Paul,
Un changement d'offre a été effectuée sur votre ligne afin que vous bénéficiez de plus de service et d'une nouvelle carte SIM dernière génération.
Cet acte est non réengageant.
La modification est effective depuis le 25/11/2015. Je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM reçue dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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