Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Prélèvement sans promo appliquée ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Bonjour,
J'ai été prélevé de 16.98€ alors que j'ai souscris mon Forfait Woot E - 10Go sans engagement en période de promo à 10€. Il s'agit de mon 2ème prélèvement, il aurait donc dû être de 10€. Pouvez-vous vérifier pourquoi j'ai été prélevé sans prise en compte de la promotion ?
Merci d'avance,
Bonne journée
Cordialement,

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour JULIEN,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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