Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Prélèvement sans promo appliquée ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai été prélevé de 16.98€ alors que j'ai souscris mon Forfait Woot E - 10Go sans engagement en période de promo à 10€. Il s'agit de mon 2ème prélèvement, il aurait donc dû être de 10€. Pouvez-vous vérifier pourquoi j'ai été prélevé sans prise en compte de la promotion ?
Merci d'avance,
Bonne journée
Cordialement,

Réponse

Bonjour JULIEN,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?