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Question en attente de réponse

mon code promo n'a pas été pris en compte pourquoi???

YASMINE S.
YASMINE S.

YASMINE S.

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bonjour je voudrais savoir si le code promo de 10 euro a bien été appliqué?? sur mon contrat il est bien apparant mais sur mon espace client il n'y a rien !!! Aussi, je souhaiterais savoir si c'est possible de bloquer une demande de portabilité à votre niveau? j'ai souscrit une offre auprès de SFR, et j'ai annulé la commande mais je n'ai aucune réponse de leur part que comme quoi mon annulation a été prise en compte. Du coup, je voudrais assurer mes arrières et aimerais resté chez vous !!!
J'espère que ma demande sera traitée rapidement par vos services et je tiens à vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement

Réponse

Bonjour Yasmine,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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