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Question en attente de réponse

Je voudrais revenir sur Bouyges svp?

ARTHUR D.
ARTHUR D.

ARTHUR D.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis hier mon réseau est repassé sur CIC ( sans aucune raison) mobile alors que j’étais sur Bouygues. D'ailleurs la qualité du réseau a considérablement chuté. Pouvez vous m'aider à repassé sur Bouygues svp?
Merci
Mr DEMIRCI

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Arthur,

Je vous informe que nous avons procédé à une mise à jour des cartes sim afin d'afficher sur les mobiles de nos clients, non pas le réseau utilisé, mais la marque sur laquelle vous avez souscrit, soit CIC Mobile.
Je vous rassure, le réseau reste Bouygues Télécom sur votre offre.

Par ailleurs, si vous rencontrez une dégradation du service, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre. Vous pouvez le consulter à partir de votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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