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Question en attente de réponse

Desimlocker mon mobile nrj ,je suis cliente nrj et j'ai changé de telephone donc je voudrais débloquer l'ancien?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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Sasung galaxy core plus blanc

Réponses

Bonjour Dominique,

Je vous informe que les mobiles acquis en renouvellement auprès de nos services (ce qui est votre cas pour le Samsung Galaxy Core Plus) sont vendus désimlockés depuis 2011. Toutefois, par mesure de sécurité, je vous invite à insérer la carte SIM active d'un autre opérateur s'il vous plaît. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me l'indiquant de manière précise afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît. Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, c'est que votre mobile est bel et bien déjà désimlocké.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

ANDREE T.
ANDREE T.

ANDREE T.

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moi c'est un samsung galaxy core plus noir

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Andrée,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.

Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Assistance Mobile. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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