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Question en attente de réponse

Probleme de carte sim. Aucun service. Coupure reseau frequente. Mauvaise reception

David L.
David L.

David L.

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Regulierement mes appels n aboutissent pas. Les correspondants decrochent ne m entendent pas. Notification aucun service marquee regulierement. Etant ex client bouygue je n ai jamais eu de problemes auparavant.

Réponses

Bonjour David,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour David,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

De plus, je constate que votre ligne est en cours de résiliation.

Merci et à bientôt,

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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