Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

notre mobile à des difficultés à capter en général, ne permet pas visualiser photos reçues ,mauvais son réception?

DANIEL S.
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Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous invite à faire un test en insérant votre carte sim dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
En effet, cela nous permettra d'isoler la panne pour savoir si cela provient de la puce ou du mobile.

Une fois le test réalisé, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre et que vous pouvez consulter depuis votre boîte mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Daniel,

J'ai tenté de vous contacter afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique pour solutionner l'incident rencontré.

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous à revenir sur l'Assitance Mobile si l'incident persiste.

Merci de votre compréhension.

Maisa,Conseillère Assistance Mobile.

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