Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture impayée relance service client ?

REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Je viens de recevoir une relance du service client, pour facture impayée, me menaçant d'inscription au fichier GIE PREVENTEL. Hors la facture a réglée par CB sur mon espace client le 25/11, j'ai même le SMS de confirmation

Pourriez vous faire en sorte de régler le problème ?

Merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Régis,

Je vous informe que la situation a été régularisée et que vous nêtes pas présent dans l'outil d'analyse de risque. Il y a eu un croisement entre la relance et le paiement que vous avez effectué. Je vous invite à ne pas en tenir compte.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?