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Question en attente de réponse

Facture impayée relance service client ?

REGIS J.
REGIS J.

REGIS J.

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Bonjour,

Je viens de recevoir une relance du service client, pour facture impayée, me menaçant d'inscription au fichier GIE PREVENTEL. Hors la facture a réglée par CB sur mon espace client le 25/11, j'ai même le SMS de confirmation

Pourriez vous faire en sorte de régler le problème ?

Merci

Réponse

Bonjour Régis,

Je vous informe que la situation a été régularisée et que vous nêtes pas présent dans l'outil d'analyse de risque. Il y a eu un croisement entre la relance et le paiement que vous avez effectué. Je vous invite à ne pas en tenir compte.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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