Question en attente de réponse
Facture impayée relance service client ?
Bonjour,
Je viens de recevoir une relance du service client, pour facture impayée, me menaçant d'inscription au fichier GIE PREVENTEL. Hors la facture a réglée par CB sur mon espace client le 25/11, j'ai même le SMS de confirmation
Pourriez vous faire en sorte de régler le problème ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Régis,
Je vous informe que la situation a été régularisée et que vous nêtes pas présent dans l'outil d'analyse de risque. Il y a eu un croisement entre la relance et le paiement que vous avez effectué. Je vous invite à ne pas en tenir compte.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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