Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pb internet avec mon idol3 reseau credit mutuel ,?

christian J.
christian J.

christian J.

Niveau
0
1 / 100
point

bjr. j'ai eu il y a quelques jours un nouveau portable ( idol3 Alcatel) je n'ai pas changé d'operateur donc pas de souci avec mon ancien portable.....avec le nouveau internet rame quand j'ouvre par exemple le bon coin les photos arrivent 2 min plus tard ect....j'ai essayé pas mal de solution...mais aucun résultat...donc un coup de main svp merci d'avance

Réponse

Bonjour Christian,

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Si l'anomalie persiste dans un autre téléphone je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile sinon il faudra vous rapprocher du prestataire qui vous a vendu le téléphone.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?