Question en attente de réponse
Jai recu le carte sim au 03 Dec 2015 mais vous deja debite mon compte16 nov 2015 sans pre-avis.
et vous me envoyer une autre facture dated le 07 dec pour debite mon compte le 17/12.SVP verifier est que cest double ?
Réponse
Bonjour,
Le montant de 5 euros prélevé le 16/11/2015 correspond à la carte SIM et la facture du 07/12/2015 correspond à la facture de mise en service de la ligne.
Il ne s'agit aucunement d'une double facturation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS et appel DOM
Bonjour, Je n'arrive pas à appeler ni envoyer des SMS dans à la Réunion et pareils de la Réunion personne ne peut me joindre. Merci de répondre RÉPONSES Douaa E. Equipe... -
Activer ma ligne alors que l'option ma commande n'est plus disponible.
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 27 novembre 2023 car mon fils a perdu son ancien téléphone. N'ayant pas récupéré tout de suite de nouveau téléphone j'ai laissé la... -
xxxxxxxxxx Activer la messagerie vocale visuelle sur iphone
Bonjour, avant chez Bouygues j'avais la messagerie vocale visuelle (messages vocaux accessibles sans passer par le n° du répondeur) et depuis que je suis chez NRJ Mobile je...
-
