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Question en attente de réponse

Problème de reception de réseaux ?

CHANTAL M.
CHANTAL M.

CHANTAL M.

Niveau
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points

Bonjour, je viens de changer de forfait et depuis se changement je ne reçoit pas tout mes sms n'y les appelles de plus j'ai un R qui est affiché en permanence et je suis obligé de me connecter en itinérance chose que je ne faisais pas avant et j'ai souvent marqué "HORS COUVERTURE RESEAU" alors que mon portable est réglé en réseau automatique. Pourriez vous me changer de réseau ? Bien cordialement

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Chantal,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1012567-options-4g-impossible-enlever.

En parallèle, je vous confirme le changement de réseau hôte vers orange.
Je vous rappelle que le changement est gratuit et autorisé à titre exceptionnel en cas de non couverture réseau.
Je vous informe que sous deux heures vous aurez une coupure de réseau, c'est là qu'il faudra éteindre et rallumer le mobile et vous disposerez du réseau orange.

Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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