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Question en attente de réponse

Pas de réponse à une demande urgente

EMILY C.
EMILY C.

EMILY C.

Niveau
0
4 / 100
points

Il est inacceptable de ne pas avoir encore eu de retour à ma première question qui concerne le fait que je suis nouveau client, que ma carte SIM apparait comme étant distribuée alors que je n'ai rien reçu et qu'en plus de tout ça j'ai déjà reçu une 1ere facture alors que je n'ai pas encore pu utiliser ma ligne. 10 jours maintenant que je suis sans ligne téléphonique mobile.
Vous êtes injoignables par téléphone et votre service d'assistance en ligne ne me semble pas rapide.
Souhaitez-vous réellement me garder comme client???
Merci de m'appeller aujourd'hui au 0240096378.

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour EMILY,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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