Question en attente de réponse
Pas de réponse à une demande urgente
Il est inacceptable de ne pas avoir encore eu de retour à ma première question qui concerne le fait que je suis nouveau client, que ma carte SIM apparait comme étant distribuée alors que je n'ai rien reçu et qu'en plus de tout ça j'ai déjà reçu une 1ere facture alors que je n'ai pas encore pu utiliser ma ligne. 10 jours maintenant que je suis sans ligne téléphonique mobile.
Vous êtes injoignables par téléphone et votre service d'assistance en ligne ne me semble pas rapide.
Souhaitez-vous réellement me garder comme client???
Merci de m'appeller aujourd'hui au 0240096378.
Réponse
Bonjour EMILY,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
-
