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Question en attente de réponse

comment dévérouiller ma carte sim qui reste vérouillé après 24h d'activation de ligne ?

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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bonsoir,
je suis cliente depuis hier soir (activation de ma ligne le 07 décembre 2015 entre 19h45 et 21h) mais ce mardi 08 décembre 2015 à 19h00 la carte sim reste verrouillée....
comment faire car du coup je suis résiliée de chez mon ancien opérateur depuis le 7 décembre ....
ça n'est pas très encourageant pour la suite si ça bug dès les premières 24h .....

Réponses

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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limite je préfère payer plus cher sans avoir de soucis de ligne .... et de carte sim ....
j'ai besoin d'être joignable ... je ne peux pas faire autrement ... que faire ? car je regarde déjà pour repartir chez bouygues...
merci pour votre réponse rapide

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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merci pour la réponse via téléphone et pour le bon accueil

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Frédérique,

Je vous informe qu'un délai technique pouvant aller jusqu'à 48 heures est parfois observé le temps que l'ensemble des services s'initialise suite à une demande de portabilité de numéro. Je constate sur votre ligne que vous parvenez à émettre des usages. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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