Bonjour Leslie,
Il est sûrement nécessaire de paramétrer votre mobile.
Aussi, je vous invite à vous rendre sur votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.
Si les paramétrages devaient ne pas être disponibles, je vous inviterais à suivre le tutoriel suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile