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plus de sonnerie?

BENEDICTE G.
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Mon galaxy grand prime samsung ne sonne plus?

Réponses

laurent G.
laurent G.

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bonjours Benedicte

il ce trouve que vous avez baisser le son (qui ce trouve a gauche de votre apperiel. ou appuier sur la fonction mode silensieux.Si sa ne fonctionne toujours pas alle au service aprés vente de votre magasin.
Cordialement Laurent

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Bénédicte,

Votre mobile a-t'il subi un choc ou un liquide qui aurait entrainé la panne?

En parallèle, je vous invite à réinitialiser votre téléphone afin de vérifier si grâce à cette manipulation, votre mobile retrouvera la fonction sonnerie.

Il sera nécessaire dans un premier temps de bien sauvegarder toutes vos données sur une carte SD si vous en possédez une ou sur un ordinateur.

Pour effectuer la réinitialisation de votre mobile, vous pouvez depuis les reglages puis dans "sauvegarder et réinitialiser" cliquez sur "paramètre par défaut".

Je vous invite à revenir vers moi si la réinitialisation ne change pas la situation. 

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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