Bonjour Robert,
Je viens de prendre connaissance de votre message, si vous avez reçu votre nouvelle carte SIM, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.
Il faudra aller sur l'onglet "Service d'urgence" et "activer votre carte SIM".
Le délai d'activation peut être de 24 heures maximum.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile