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Question en attente de réponse

Ma carte SIM a été renvoyée chez vous et ma ligne va être activé dans deux jours, a quand ma carte SIM?

Martial B.
Martial B.

Martial B.

Niveau
0
2 / 100
points

Commande n° : 42***********
N° NRJ Mobile : 06***********
merci de votre réponse,

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martial,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je constate que la carte SIM est notifiée comme livrée sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martial,

Je viens de procéder au renvoi gratuit de la carte SIM triple découpe. Cette dernière vous parviendra dans un délai de 7 jours maximum. A réception, il faudra l'activer via votre Espace Client et cette dernière sera fonctionnelle sous 24 heures maximum tout en pensant à éteindre et rallumer le mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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