Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma carte SIM a été renvoyée chez vous et ma ligne va être activé dans deux jours, a quand ma carte SIM?

Martial B.
Martial B.

Martial B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Martial B.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
8 décembre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Commande n° : 42***********
N° NRJ Mobile : 06***********
merci de votre réponse,

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
MELANIE R.
Date
réponse
r

Bonjour Martial,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je constate que la carte SIM est notifiée comme livrée sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
MELANIE R.
Date
réponse
r

Bonjour Martial,

Je viens de procéder au renvoi gratuit de la carte SIM triple découpe. Cette dernière vous parviendra dans un délai de 7 jours maximum. A réception, il faudra l'activer via votre Espace Client et cette dernière sera fonctionnelle sous 24 heures maximum tout en pensant à éteindre et rallumer le mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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