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Question en attente de réponse

Ma carte SIM a été renvoyée chez vous et ma ligne va être activé dans deux jours, a quand ma carte SIM?

Martial B.
Martial B.

Martial B.

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0
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points

Commande n° : 42***********
N° NRJ Mobile : 06***********
merci de votre réponse,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
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points

Bonjour Martial,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je constate que la carte SIM est notifiée comme livrée sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Martial,

Je viens de procéder au renvoi gratuit de la carte SIM triple découpe. Cette dernière vous parviendra dans un délai de 7 jours maximum. A réception, il faudra l'activer via votre Espace Client et cette dernière sera fonctionnelle sous 24 heures maximum tout en pensant à éteindre et rallumer le mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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