Question en attente de réponse
Pourquoi le tarif promotionnel n'est pas appliqué à ma 1ère facture ?
Bonjour,
J'ai reçu une première facture pour une semaine d'abonnement et de plus qui ne tient pas compte de l'offre promotionnelle à 10 € .
Pourquoi la facturation ne s'est elle pas faite à l'échéance du 1er mois d'abonnement ?
Cordialement,
YD
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Yasmina,
Le premier prélèvement de 4.52 Euros concerne la période du 5 au 12 décembre. Il s'agit d'une facture de mise en service proratisée sur le tarif initial de 16.98 Euros. Le code promo a bien été saisi sur votre dossier, ce dernier prendra effet à partir de la seconde facture et ce durant douze mois. Je vous informe que les remises s'appliquent toujours sur des mois complets afin d'en bénéficier pleinement.
Il n'y a donc aucune anomalie.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour pas d'accès à mes factures depuis le site internet
Depuis site internet Auchan Telecom -
Passage en facture professionnelle
Bonjour, j'ai créé ma société (EURL) et je voudrais faire passer ma ligne personnelle à mon nom en ligne professionnelle au nom de ma société. Comment puis-je faire ? -
Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
YASMINA a posé une nouvelle question
-