Question en attente de réponse
activation du code promo 10ans apres un
bonjour,Bonjour.
j'ai souscrit 2 forfaits 10 GO avec l'option 10 ans qui me permettait de bénéficier d'une réduction sur le prix de base du forfait. Cependant, il s'avère que l'option, , n'a pas été prise en compte, pourriez vous intervenir sur mes contrat afin de modifier nos forfait .
Voici les numeros de contrat concerner:
Commande n° : 423084008899
N° NRJ Mobile : 0621101448
Monsieur david guerreiro
et
Commande n° : 423096369197 N° NRJ Mobile : 0623417320 madame joyeux annabel
merci pour votre réponse.
Cordialement.
Réponse
Bonjour DAVID,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de vos 2 commandes.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Portabilité non traité ; Annulation de commande
Je n'ai pas bénéficié de la portabilité comme demandé et souhaite par conséquent l'annulation de ma commande -
Espace client impossible mail inconnue
Je suis nouvelle cliente et je n'arrive pas à me connecter a mon espace quand je rentre mon adresse email il me dit mail inconnu quand je rentre mon numéro de téléphone il me... -
J’avais demandé à ne pas changer de numéro, et là ce n’est pas le cas
Au moment de changer de forfait, j’ai demandé à garder mon ancien numéro, celui-ci est bien précisé dans les e-mails, mais là à l’activation de ma ligne un autre numéro que le...
-
-
-
Christophe a répondu
-
DAVID a posé une nouvelle question
-
