Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'expliquer pourquoi mes factures

Bilal K.
Bilal K.

Bilal K.

Niveau
0
3 / 100
points

Pouvez vous m'expliquer pourquoi j'ai payé deux facture de 13.58 à se jour alors que je n'ai même pas utiliser votre forfait que j'ai résilié hors je vois que vous voulez encore me prélever la somme de 6.42 .Je ne comprends pas alors que j'avais pris un abonnement de 10 gigas pour 10 euros pour vous 10 ans a se jour j'attends que vous me remboursier je vous avez demander une portabilité et j'en suis sûre voilà mon numéro de téléphone 07**********

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Bilal,

je vous informe que vous qu'il y a eu un doublon de 13.58 Euros suite au règlement par carte et à la représentation du prélèvement.
De ce fait, une régularisation de 13.58 Euros s'est présentée sur votre facture du 2 Décembre. Je vous invite à consulter le détail sur votre espace client.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?