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Question en attente de réponse

Paramétrage internet / MMS Doogee Valencia 2 Y100 Pro?

GILLES R.
GILLES R.

GILLES R.

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Je n'ai pas accés aux MMS et internet, et impossible d'accéder aux paramètres manuels APN. Message affichés: "les paramètres de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur".
J'ai vu sur votre foire aux questions que d'autres personnes ont eu le même problème avec ce modèle et que vous avez proposé un envoi de sms de paramétrage...
Pourriez vous me faire parvenir par sms les paramètres de configuration automatiques svp?
Vous en remerciant cordialement. G. R

Réponses

Bonjour Gilles,

Le SMS de configuration automatique n'est pas disponible pour votre modèle de téléphone. Je souhaite par conséquent vous contacter afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Gilles,

Suite à votre retour, j'ai tenté de vous contacter à deux reprises au numéro que vous m'avez indiqué. Je vous invite à me communiquer une nouvelle plage horaire durant laquelle vous serez disponible.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Gilles,

Suite à notre entretien téléphonique, une modification a été mise en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

YVES-MARIE C.
YVES-MARIE C.

YVES-MARIE C.

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Bonjour, pour ma part j'ai un doogee homtom ht6 et je suis chez nrj mobile, pourriez-vous m'aider de la même manière ? Merci

eric G.
eric G.

eric G.

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bonjour
j'ai le même téléphone et le même problème
pouvez m'aider
merci

Bonjour Eric,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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