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Question en attente de réponse

Urgent Problème de carte SIM ?

DAVID R.
DAVID R.

DAVID R.

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Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte SIM et mon nouveau numéro téléphone. La conseillère m'a dit après 2 heures je peux insérer la carte SIM et ma ligne est activée. Mais mon téléphone ne détecte pas la carte SIM. En regardant sur le suivi de la commande, ma ligne est bien activéé. Que dois je faire ? Car depuis 24h je n'arrête pas de réinsérer la carte SIM et redémarrer mon téléphone et même insérer la carte SIM dans un autre téléphone, rien à faire. J'ai toujours le message ''Aucune carte SIM''
Merci de nous répondre rapidement car c'est urgent. Et une conseillère au téléphone ne veut pas m'aider. Cela fait 24h que ma ligne et ma carte SIM sont activées mais j'ai toujours le message ''Aucune carte SIM'' surmon téléphone. Mon téléphone ne détecte pas et que comme mon forfait ne permet pas d'avoir une assistance technique au téléphone. Si je n'ai pas de réponse d'ici ce soir je résille.

Merci par avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour DAVID,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

L'équipe Assistance Mobile

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