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Question en attente de réponse

MMS : réception et envoi impossibles

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Nouveau client depuis un mois (forfait 10Go), il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS.
Je n'avais aucun souci avant (chez d'autres opérateurs, y compris B&You).
J'ai essayé le paramétrage automatique et manuel mais ça n'a rien changé.

Mon smartphone : Nexus 5 (Google / LG). Sur Android M.

Merci d'avance.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44511 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Lionel,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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