Assistance Mobile

Question en attente de réponse

MMS : réception et envoi impossibles

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Nouveau client depuis un mois (forfait 10Go), il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS.
Je n'avais aucun souci avant (chez d'autres opérateurs, y compris B&You).
J'ai essayé le paramétrage automatique et manuel mais ça n'a rien changé.

Mon smartphone : Nexus 5 (Google / LG). Sur Android M.

Merci d'avance.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70163 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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