Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème réseau, pas de 4G nulle part ? Pourquoi El telecom

ANNIE F.
ANNIE F.

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bonjour, nouvelle abonnée, 2 abonnements anniversaire 10 ans à 10€, problème de réseau avec l'un des 2 et aucune réponse ? Sur celui qui fonctionne s'affiche réseau Bouygues c'est sur un iphone 5c, et sur l'autre réseau EI Telecom pour un microsoft lumia 740 ? Pourquoi n'a t-on pas pour les deux le même réseau ? peut-on faire des changements ?

Réponse

Bonjour Annie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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