Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Colis pas recu depuis un mois?

Yanisse Y.
Yanisse Y.

Yanisse Y.

Niveau
0
14 / 100
points

Cela fait depuis le 6 novembre que j'ai recu un mail de confirmation d'expédition et cela fait donc un peu plus d'un mois que mon colis n'a toujours pas été livre sa commence a se faire trop long
Voila mon numero de suivi : 422951947252
Ou est mon colis? Quand vais je le recevoir?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Yanisse,

Suite à cet incident de livraison, je souhaite vous renvoyer une nouvelle carte SIM. Pour cela, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Je vous invite de ce fait à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Yanisse,

Suite à votre retour, je viens de procéder au renvoi d'une nouvelle carte SIM. Celle-ci sera livrée à l'adresse indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Je vous invite à revenir vers moi dès réception de la carte SIM afin que je procède à son activation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Yanisse Y.
Yanisse Y.

Yanisse Y.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour jai recu ma carte sim jattend de vos nouvelles

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Yanisse,

Suite à votre retour, je viens de valider la livraison de la carte SIM sur votre commande.

De ce fait, j'ai également relancé la portabilité de votre ligne pour le 23/12. Vous recevrez un SMS de confirmation.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?