Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Date de portabilité effective chez NRJ ?

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai demandé la portabilité de Lapostemobile vers NRJmobile depuis mi novembre.
J'ai recu ma sim.
Mais toujours pas de news sur la mise en place de la ligne chez vous.
j'ai fais la meme démarche 10j plus tard, pour une autre ligne chez Virgin. et ma ligne sera effective Samedi (sms recu en ce sens)
et pour info, la promo de noel de virgin, est mieux que celle de nrj du mois dernier.
je suis a deux doigts de re-quitter nrj (alors que je suis meme aps encore arrive) pour migrer cette ligne vers Virgin.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre commande a pour statut "problème de livraison" : pouvez-vous me confirmer que votre carte SIm a bien été livrée ?
Si oui, je programme la portabilité de votre ligne le plus rapidement possible.

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?