Question en attente de réponse
Problème facture Novembre et Décembre à 16.98, pourquoi?
Bonjour j'ai souscrit un abonnement anniversaire à 10euros. Ma première facture a été de 10.75e je vous ai à l'époque demandé pourquoi. Vous m'avez répondu que le mois en cours était au prorata du forfait de 16.98 ainsi j'aurai 12 mois complet à 10.00.
Aujourd'hui ma facture de décembre est accessible et elle est à 16.98euros alors pourquoi? J'ai souscrit un forfait à 10 euros. Faute de réponse de votre part dans la journée je me verrai contraint de prendre les dispositions nécessaires.
Cdlt. S. CLAEYS
Réponse
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